Versand
1. Versandgebiet
Wir liefern Bestellungen über Wavielmirnarel innerhalb Deutschlands an gültige und vollständige Lieferadressen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
Bei besonderen Lieferanforderungen oder außergewöhnlichen logistischen Bedingungen kann die Lieferung eingeschränkt sein. Sollte eine Zustellung an die angegebene Adresse nicht möglich sein, informieren wir Sie möglichst zeitnah.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt und richten sich nach dem Bestellwert:
- unter 69,90 €: 10,00 € Versandkosten;
- ab 69,90 €: kostenloser Versand.
Diese Versandkosten gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage ab Eingang der Bestellung und Vorliegen aller erforderlichen Informationen.
Die Bearbeitung umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung und Verpackung der Ware sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
Bei Möbelprodukten können aufgrund von Größe, Gewicht und Verpackungsanforderungen zusätzliche Vorbereitungsschritte erforderlich sein.
4. Bestellannahmeschluss
Für die Bearbeitung gelten folgende Zeiten:
- Bestellungen vor 18:00 Uhr werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.
5. Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.
Je nach Produkt, Bestellumfang und logistischer Verfügbarkeit können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- FedEx;
- UPS;
- DHL Express.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage ab Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch Wetterbedingungen, Feiertage, saisonal erhöhtes Versandaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder andere unvorhersehbare Ereignisse beeinflusst werden.
Aufgrund der Größe und des Gewichts bestimmter Möbelprodukte können besondere Transportanforderungen bestehen. Wir bemühen uns, die Ware sorgfältig vorzubereiten und eine zuverlässige Zustellung zu ermöglichen.
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf des erwarteten Lieferzeitraums nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail:
E-Mail: client@wavielmirnarel.com
Telefonisch erreichen Sie uns unter:
+1 (309) 528-7439
Bitte geben Sie bei Anfragen stets Ihre Bestellnummer an, damit wir den Versandstatus prüfen können.
6. Steuern und Zoll
Alle anwendbaren Steuern und Gebühren sind in den auf unserer Website angegebenen Produktpreisen enthalten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Steuer- oder Zollzahlungen für den Kunden an.
Die erforderlichen Versand- und Zollprozesse werden über unsere Logistikdienstleister abgewickelt.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der Tracking-Nummer können Sie den Versandstatus über das System des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Daten aktualisiert werden.
Sollten keine Tracking-Informationen verfügbar sein oder Probleme bei der Sendungsverfolgung auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
8. Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten
Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wird oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Prüfung des Falls benötigen wir nach Möglichkeit:
- Bestellnummer;
- kurze Beschreibung des Problems;
- Fotos der Verpackung oder des beschädigten Produkts, sofern vorhanden;
- weitere relevante Informationen.
Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Änderungen oder Stornierungen nach Versand
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde oder sich bereits im Transport befindet, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns daher so früh wie möglich, wenn Sie eine Änderung Ihrer Bestellung wünschen. Wir prüfen, ob diese vor Beginn des Versandprozesses noch umgesetzt werden kann.
Verantwortung für die Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht erreichbare Adressen können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Versandmaßnahmen führen. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten daher sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Wavielmirnarel
E-Mail: client@wavielmirnarel.com
Telefon: +1 (309) 528-7439
Adresse: 1778 State Route 26, Metamora, IL 61548, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage transparent und zeitnah zu bearbeiten.